AI争议缠身的网易：《第五人格》付费皮肤海报被指AI创作敷衍玩家，遭大规模抵制

宁飘飘

近日，网易旗下人气游戏《第五人格》迎来8周年纪念，4月11日，《第五人格》官宣“象牙塔系列”付费皮肤时装海报，有玩家认为海报中疑似多处细节有AI生成的迹象，且存在明显质量问题，设计过于敷衍。一时间，《第五人格》使用AI生成的争议在玩家圈内扩散开来，甚至遭到玩家的大规模抵制。截至发稿时，《第五人格》官方仍未发布任何正式声明作出回应。有玩家注意到，官方虽然没有正面回应，却在悄悄拉黑用户、删评、改图，进一步引发大家的不满。4月17日下午，《第五人格》官方客服告诉新黄河记者，已记录相关问题，玩家可留意后续更新。

新黄河记者梳理发现，这并非近期《第五人格》首次遭遇AI争议，也不是网易第一款被吐槽出现AI问题的产品。本月，网易云音乐一则广告中就出现了男士脖子扭向背后、身体完全不动的画面，相关负责人对此道歉，素材下线。

业内人士推测，以上种种争议行为或许与网易近期人员流失有关。3月，网易刚刚经历了一场“AI清退外包员工”的裁员风波，被传大量裁撤外包及编外人员，尽管官方予以否认，并称“仅为部分项目的正常业务调整与人员汰换，不会对公司整体及各业务线的正常运营造成任何影响”，但眼下，似乎影响开始显现出来。

去年，网易首席执行官兼董事丁磊在接受采访时曾表示，人员流动是比较正常的，是在不影响日常游戏运营的前提下进行的，目的是让组织变得更加专注、高效，能够集中力量打造网易游戏的长青和精品。然而，眼下玩家对于《第五人格》AI争议的讨论还未休止，大规模的抵制“清算”愈演愈烈，网易的游戏产品又该如何走好精品与长青路？

付费皮肤海报陷AI争议，细节被质疑存低级错误

4月11日，《第五人格》官方发布的“象牙塔系列”付费皮肤宣传海报，该系列包含先知-“箴言”、幸运儿-“好兆头”两款付费时装，定价6元起，属于官方主推的付费内容。海报一经发布，便被玩家敏锐发现多处疑似AI生成的低级错误，其中幸运儿左手仅有4根手指、背景中化学实验用三脚架直接穿进烧瓶；先知则存在手部比例失调——一个成年男性角色的手部却如孩童一般大小，其背后的紫藤花无枝凭空生长等问题，以上被玩家调侃“足以让物理、化学、美术老师同时震怒”。

随着争议持续升温，《第五人格》玩家陆续发现更多游戏物料存在AI创作的嫌疑。官方B站发布的生日会视频中，某角色原本设定的倒三角眼睛被画成圆眼，违背角色核心特征，玩家认为这是由AI生成导致的错误；也有玩家指出全球赛事“深渊的呼唤IX”海报中，角色约瑟夫设定出现明显错漏；甚至各大平台的《第五人格》官方账号头像，也被指批量替换为AI生成图片。

与此同时，另一点也遭到玩家质疑——《第五人格》官方此前曾在自主举办的玩家绘画大赛中，活动规则写明不支持AI生成内容作品参赛，那为何自身又大量使用AI生成，却连细节都存在低级错误？

玩家大规模抗议抵制，官方暂无回应

此次关于《第五人格》的AI争议愈演愈烈，广大玩家则在社交平台通过多种方式进行抵制。有人更换头像、昵称来表达不满，有人到官方账号评论区刷屏“停止使用AI”“不为AI买单”等，以此发出抗议。有玩家明确表明如果官方继续使用AI，将停止氪金支持，甚至玩家群体计划于4月23日发动集体抗议。然而，《第五人格》迟迟没有对此作出回应，却有玩家发现官方账号悄悄拉黑用户、删除评论或改图。

《第五人格》是由网易旗下Joker工作室自研的一款非对称性对抗竞技类手游，游戏以维多利亚时代为背景，融合悬疑推理与生存冒险元素，凭借独特的哥特画风和创新玩法，在全球积累了大量玩家，其美术设计一直是加分项。

记者注意到，部分玩家在社交平台上指出，AI创作的争议其实就在于玩家深入投入情感与金钱，却被游戏官方用AI来敷衍了事。有玩家在社交平台发文，他认为玩家可以接受适当的AI辅助创作，但抵制过度AI协助以及美工全部由AI生成。“而《第五人格》使用AI辅助，却没有标明，以及过于敷衍连改都懒得改”。该玩家表示希望官方能够优化海报并出面道歉，作出明确表态。

然而《第五人格》至今未做相关回应。4月17日下午，新黄河记者向官方客服反映此问题，客服表示仅支持游戏内问题处理，无法回答关于AI争议的问题，并提醒记者可留意游戏公告及后续更新。

AI争议不断，网易精品游戏路在何方

上述的海报风波并非《第五人格》首次出现疑似AI创作的争议，也不是网易第一款被吐槽出现AI问题的产品。4月初，游戏的8周年主题头像就也曾被部分玩家质疑有AI参与创作的痕迹。此前，网易旗下乙女游戏《世界之外》曾因男主宣传海报出现“三节臂”等明显AI作图痕迹遭到玩家声讨，游戏中桌椅与地面融为一体、手指粘连等诡异画面被大量曝光。就在本月，网易云音乐也曾因一则AI广告被用户吐槽，画面中一名男士脖子扭向背后、身体完全不动。相关内容在社交平台发酵传播，网易云相关负责人出面致歉，并下架相关素材。

一名游戏从业者告诉新黄河记者，《第五人格》这类游戏的玩家对美术有极高的要求，“拿AI来敷衍，玩家肯定不会买账。既然是玩家花钱购买的皮肤，官方就一定要认真对待，包括宣传海报。”

玩家在剖析游戏为何会AI不断时，有人将此与之前网易的大裁员关联起来。3月18日，国内互联网行业及社交平台上突然流传出大量关于网易公司将对外包及编外人员进行大规模裁员的传闻，引发广泛关注。网易公司随后回应称该信息不实，并表示近期发生的人员变动仅为部分项目的正常业务调整与人员汰换，属于企业日常运营管理的一部分，不会对公司整体及各业务线的正常运营造成任何影响。一名玩家向记者表示，自己的亲友系网易前员工，他从亲友处得知，公司为降本增效强制员工使用AI，但不能有AI痕迹，“（亲友）上月已离职”。但官方客服未向记者作相关回应。

去年11月，在谈及公司游戏产品线，首席执行官兼董事丁磊曾表示，整个公司会专注于已经成功的产品中，要精益求精。对于新项目，会非常谨慎和重视，一定要做出有竞争力的内容到市场上去。在被问及公司的组织架构和人员调整，丁磊说道：“这些人员流动是比较正常的，是在不影响我们日常游戏运营的前提下进行的，目的是让我们的组织变得更加专注、高效，能够集中力量打造网易游戏的长青和精品。对于目前的长青项目，我们要求团队不断精进优化，对于具备长青品质的新项目，我们会加大投入，不停优化产品。”他表示，对于没有跟上市场节奏、用户需求的团队，我们要果断修剪，确保主干团队茁壮成长。

然而，诸多负面消息缠身下，网易游戏精品化之路又在何方？现实困难摆在了丁磊面前。

记者:李巧妹 剪辑:王瑶华 编辑:孙菲菲 校对:汤琪