武汉市民韩先生去年因骨折住院，单位医保报销后，个人自费花了5800多元。出院后社区告诉他，政府为60岁以上老人免费购买了一份意外伤害医疗险，可以再申请报销一次，最高可达3000元。韩先生满心期待，结果却只报下来275元。这让他难以理解：说好的最高3000元，怎么差距这么大？
今年63岁的韩先生家住武汉市洪山区。去年12月，他在家洗澡时不慎滑倒，无法动弹，随后被紧急送往医院治疗。
韩先生告诉记者，他一共住院14天，治疗费用约3万多元。单位医保报销后，个人自费部分约为5883元。出院后，社区告诉他，洪山区为辖区内60岁以上的老人购买了一份意外伤害保险。根据保险条款，因意外伤害导致骨折，最高可报销3000元。韩先生随即联系保险公司，提交资料进行申报。 武汉市民 韩先生：保单上说，骨折是有3千元，结果到账只到了275元。
报销金额与预期相差甚远，韩先生难以接受。他再次联系保险公司，对方的解释让他更加困惑。 武汉市民 韩先生：说是因为我的单位医保报销的比例比较高，额度用完了，因此不能再报销了，这个理由我难以理解，单位医保是单位医保，意外保险是意外保险，这是两码事。
带着韩先生的疑问，记者来到中国人民财产保险股份有限公司武汉市洪山支公司。工作人员介绍，韩先生所享受的是“洪山区60岁以上老人意外保险用药补充保险”，保障对象为年满60周岁、具有洪山区户籍或在辖区内稳定居住的老年人。该保险的主要作用是补充医保外的甲、乙类药品报销不足的部分，个人自费部分是不能进行报销的。 
工作人员表示，接到韩先生反映后，公司在后台进行了详细查询。根据韩先生提供的住院清单发现，由于他退休前所在单位缴纳的医保费用较高，住院期间使用的甲、乙类药品已全部由医保报销，因此不存在需要补充报销的部分。 
中国人民财产保险股份有限公司武汉市洪山支公司 工作人员 ：这个275元，属于意外伤害住院津贴报销，一天25元，扣除三天的免费天数后，11天一共是275元。
保险公司表示，保险条款较为专业，部分老人不熟悉具体内容，容易产生理解上的偏差。公司随时欢迎老人咨询，他们会做好详细解答，让这项惠民的暖心政策真正落到实处。
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