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为深入推进自贡市“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作,进一步净化旅游市场环境,规范旅游经营行为,强化以案释法、以案警示作用,切实保障游客合法权益,提高游客风险防范意识,现公布一批旅游市场违法违规典型案例。
案例一:大安区某餐馆使用“阴阳菜单”实施价格欺诈案
2025年7月17日,市场监管部门接投诉,称其在大安区某餐馆就餐时,发现商家使用“阴阳菜单”区别对待消费者。经执法人员核查发现,该餐馆确有两套菜品名称相近、样式相似,但价格却不同的菜单,经详细比对,两套菜单公示价格素菜平均相差3元/份,荤菜平均相差5元-10元/份。
当事人的行为,违反了《中华人民共和国价格法》相关规定。
市场监管部门依法对当事人作出责令改正并处罚款的行政决定。市场监管部门查处的“阴阳菜单”价格欺诈案,实现了快速维权、精准执法、以点带面规范行业的综合效果,对消费者权益保护、文旅消费环境优化及本地营商环境提升具有多重积极社会影响,实现“接诉即查、快速处置”,保障消费者知情权与公平交易权,提升维权效率与满意度 。
案例二:自流井区一巡游出租汽车不按照规定使用计程计价设备、违规收费案
2026年2月20 日,自流井区交通运输综合行政执法大队接到游客举报某出租汽车川CXXXXX载客时未使用计程计价设备、违规收费。经部门调查,该车为我市某出租汽车公司所属巡游出租汽车,巡游出租汽车驾驶员许某驾驶该出租汽车搭载3名乘客从自贡市高铁站至沿滩区仙市镇,许某未使用计程计价设备,收取了30元费用,此行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》,自流井区交通运输综合行政执法大队依法对巡游出租汽车驾驶员许某给予罚款人民币200元的行政处罚。
交通运输部门对巡游出租车经营秩序的严格监管,通过依法查处不打表违规收费等违法行为,有力维护了乘客合法权益和旅游市场运输环境,警示了其他驾驶员,有效遏制了“一口价”乱象,彰显了执法必严、违法必究的鲜明导向。
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