青阳街道金碧社区：用心为民解难题 致谢社区送锦旗

包心客

青阳街道金碧社区：用心为民解难题 致谢社区送锦旗

“谢谢你们，是你们让我感受到了社区的温暖和关爱！”家住荣锦苑小区的贺大爷紧紧握住金碧社区工作人员的双手，眼中闪烁着感动的泪花，那鲜艳的锦旗上绣着的“热情服务，一心为民”几个大字，仿佛在诉说着这段温暖的故事。



去年8月，在金碧城水岸南苑口袋公园处，贺大爷的老伴不慎摔伤。意外发生后，金碧社区高度重视，迅速响应，积极协调各方资源，第一时间组织社区工作人员赴现场实地查看情况，并联系医疗急救，给予老人及时的救助和安慰。在后续的处理过程中，“海哥说事”工作室、金碧社区、物业和业委会耐心倾听老人及家属的诉求，多次协调沟通，以实事求是为原则，积极协调解决方案，消除他们的后顾之忧。经过调解员的耐心劝导与不懈努力，这起意外事件最终得到了圆满解决，老人及其家属合法权益得到了充分保障，心灵也得到了极大慰藉。



这只是青阳街道多方联动为群众排忧解难的一个缩影。近年来，青阳街道围绕“邻里有爱·青阳更亲”的工作理念，大力实施“534”基层治理工作法，孵化“海哥说事”工作室等党建品牌，推动矛盾纠纷化解重心下移，解决了一批群众反映强烈的“急难愁盼”问题，真正实现问题在最基层解决、矛盾在最基层化解。