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[盐都杂谈] 顾客称在上海一网红西餐厅吃出活蛆!商家致歉并回应:市监部门已到店调查

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发表于 昨天 15:21 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川
6月6日,上海一网友在社交网站发视频吐槽称,在上海网红西餐厅“仓野space”就餐时吃出活蛆。视频显示,一份披萨的一小块被放置在桌面上,旁边有一条白色近乎透明的虫在蠕动。

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顾客称在“仓野space”吃出活蛆(网络视频截图)

记者注意到,6月6日,有人在点评网站上给“仓野space”差评称,吃出活蛆,还晒出了照片,并表达了对门店处理态度的不满。商家在该条评价下致歉称,披萨里出现本不该有的异物,是后厨管控、出品检查环节出现疏漏,事发后已复盘问题、排查失误,为表达歉意与补救诚意,这一单消费予以全额免单处理。后续会加强食材管控与成品查验,杜绝同类问题再次发生。不过,发表差评的该用户表示,(商家)没有免单处理。

“仓野space”位于上海青浦朱家角地区。社交网站上,不少人发布了在该餐厅就餐的经历,称这是一家位于乡野的西餐厅。

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“仓野space”就餐环境(图片来源于网络)

6月7日,记者私信了视频发布者,暂未获得回复。

涉事商家“仓野space”一名负责人回应记者称,事发于6月5日,事发后市场监管部门人员已到店调查,门店会坚决整改,目前也正在与顾客沟通协商。关于免单处理不一致的说法,该负责人表示可能是时间差的关系。至于其他详情,其表示不便透露。

7日上午,记者也多次拨打了属地市场监管部门电话,暂无人接听。记者注意到,7日,涉事餐厅在其社交账号发布了就此事的致歉声明。


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致歉声明(图源餐厅社交账号)

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