电梯卡半空，母亲在女儿眼前坠入20米深井：保安一把钥匙闯的祸

包心客

电梯卡半空，母亲在女儿眼前坠入20米深井：保安一把钥匙闯的祸



6月10日下午5点，湖南永州祁阳市橄榄佳苑小区。

16岁高二女生小吴和49岁的母亲黄女士一起回家，从G层登上电梯。轿厢里10个人。电梯上行至二楼时突发故障，向下滑落，卡在一楼和二楼之间。

按了求救键，等了十几分钟。

来的是一个68岁的小区保安。他手里有一把三角钥匙——按规定，电梯门必须由持证专业维保人员才能打开，保安无权操作。但他打开了。

门开了，轿厢地面距一楼地面1米多高。一名女住户率先跳下，平安落地，搬来一个红色铁皮消防柜垫在轿厢下方。

母亲第二个跳。

脚踩上消防柜的瞬间——薄铁皮瞬间变形倾倒，她连人带柜从轿厢与楼层的缝隙中，坠入约20米深的电梯井。

这一切，就发生在16岁女儿眼前。

20小时后，母亲因失血性休克、呼吸衰竭离世。死亡证明：开放性颅骨骨折、肋骨骨折，全身多处骨折。



一、专家解读：错在哪里？

四川省特种设备检验研究院专家指出，电梯困人时，轿厢停在两层之间属于正常的安全保护状态，乘客没有生命危险。

正确的救援流程是：持证人员先将电梯恢复至平层，再开门组织撤离。

大亚湾市场监管局总工程师张若谷进一步解释：电梯困人实际上是电梯系统对乘客的保护措施。轿厢通风正常，不存在窒息危险。

被困后应立即按下应急报警按钮或拨打救援电话，若对讲失灵，可通过拍击轿厢、大声喊叫、用鞋子等硬物敲打轿厢发出求救信号。

换句话说——千万别盲目往外跳。

轿厢下方可能是深渊，等专业救援永远是最安全的选择。

更让人愤怒的是，这把肇事的三角钥匙，是维保人员留在小区的。

保安为什么会有？没人说得清。事发后，关键监控画面缺失，物业解释：“监控突然出故障了。”



二、冰冷的数据：全国1153万台电梯，去年41起事故

这不是孤例。

国家市场监管总局数据显示：截至2025年年底，全国电梯保有量达1231.59万台，占全国特种设备总量2441.69万台的约50%。

其中，使用15年以上的老旧电梯已超过110万台。

2025年全年，全国共报告特种设备事故、相关事故及相关安全事件188起，死亡156人。其中：

· 电梯事故11起、死亡4人

· 电梯相关事故26起、死亡35人

· 电梯相关安全事件14起、死亡5人

按事故原因划分，因使用、管理不当导致的事故约占87.36%，违章作业是主因；因设备缺陷、维护保养不到位导致的事故约占10.34%。

此外，2025年市场监管总局督促召回缺陷电梯5.3万余台，排查隐患电梯11.4万台；超长期特别国债资金支持电梯更新12.6万台。

电梯安全“三分靠制造，七分靠保养”。而现实是，维保不到位、保安违规操作、老旧电梯带病运行——这些问题每天都在发生。



三、重庆的情况呢？

就在今年2月，重庆沙坪坝一小区一对母女被困电梯近半小时，紧急呼叫按钮失效，孩子哭闹不止，最终消防员用电梯钥匙打开门才脱险。

消防部门提醒：切勿强行扒门，应背靠墙壁屈膝等待救援。

今年10月，重庆巫山一小区因电力检修停电，电梯短暂停运，一名65岁老人和一个孩子被困，老人受惊吓送医。

物业称：“接到电力公司电话后立即在业主群发了通知，但两分钟后停了电。”

2024年，重庆渝中区某大厦14名六旬老人被困电梯；重庆两江新区一小区电梯故障，七八人扒门脱险；还有一名女子因电梯故障被困家中一天一夜，没带手机，直到丈夫出差返回才报警。

重庆老旧电梯数量庞大——仅璧泉街道住宅小区电梯保有量就达4600余台，其中运行超八年的老旧电梯近2000台，占比近半。

綦江区已完成24个小区使用逾15年的老旧电梯安全评估。

你身边那台每天乘坐的电梯，安全吗？



四、被困电梯，到底该怎么办？

正确做法：

1. 保持冷静。轿厢通风正常，不会窒息。

2. 立即报警。按下紧急报警按钮，清晰说明“我被困在X号楼X单元X号电梯，轿厢停在X层和X层之间”。

3. 等待救援。背靠轿厢壁，双腿微微弯曲，减少突然移动时的伤害。若报警无效，可间歇性拍门呼救，保持体力。

4. 若电梯下坠——迅速按下所有楼层按键，背部和头部紧贴电梯内墙呈一条直线，弯曲膝盖、提起脚跟。

千万别做：

强行扒门、盲目跳车——下方可能是几十米深的井道。

评论区聊聊你的经历。

母亲离世第八天，小吴在社交平台写下一段话：“下午四点我还在给你打电话，催你来学校接我，不过短短一小时，五点你就坠入无边黑暗……我日日盼着能在梦里见你一面，可你一次都没来。”

希望责任能早日厘清，让妈妈早日入土为安。

也希望这个16岁的女孩，能在梦里，终于见到妈妈。

对此你怎么看？评论区聊聊。

草莓果酱啵啵

写得挺清楚

平凡可贵h

这保安真的是太不负责任了啊！这操作完全是明知故犯，把生命安全当儿戏了。

大白熊吃草

哎话说这标题挺长～

宁飘飘

这个政策啥时候开始执行

大白熊吃草

辛苦了嗯

多喝开水

有人试过吗

落日航班

本地事多看看

恐龙高新呀h

这事太惨了，人命关天，责任谁负？希望小区能好好整顿安全流程，别再让这种事发生。

恐龙高新呀h

这保安的操作太危险了，明明停在中间是安全的，他一开门就让情况变糟了，太可怕了。

一颗火星子

说得在理

太极

这种多来点

大白熊吃草

这简直是灾难现场啊，保安这操作太不专业了，简直是把危急情况搞成了更大的事故。太可怕了，在女儿面前就发生这种事……想想也心疼。

文竹的一天

哦 这样啊

包心客

感谢楼主发出来