不让市民躲雨，机关的门廊不该冷冰冰

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不让市民躲雨，机关的门廊不该冷冰冰

【来源：四川日报】

新闻两点论 四川农村日报 邹万明

6月22日，有网友发布视频称，一位骑电动车的市民被暴雨淋得无处可躲，临时停在江苏江阴市文体广电和旅游局门廊下避雨。结果等来的不是一句“快进来”，而是保安冰冷的驱赶“这是单位，不能停”。

视频里，保安亭外停着一辆红色汽车，其间还有车辆顺利驶入单位大院。门廊能进车，却容不下一个躲雨的人。

该视频迅速在网上引发关注，有人对该市民的遭遇抱不平，觉得太寒心，也有人替保安说话，说他只是照章办事，不该被苛责。

说句公道话，保安执行职责没错，但职责边界不等于冷漠借口。对市民而言，那道门廊不是办公室，不是拒人于千里之外的壁垒，而是一片能挡住雨的屋檐。在暴雨突袭、行人无援的时刻，让出一方屋檐，于单位无损，于民心却大有益处。

暴雨倾盆时，一隅屋檐本可成为城市温度的微光，而一句生硬驱赶，却让政府机关的形象在雨水中模糊了轮廓。这也提醒一些政府机关反躬自省：公共服务，究竟是“我管着你”，还是“我为你服务”？规矩当然要有，但规矩是为人服务的，不是用来把人挡在门外的。

管理与服务，应该是在规则与人情之间找到平衡点。暴雨天，允许群众短暂躲雨，不会影响单位工作，也不会破坏公共秩序，相反，它传递的是城市的温度。

说到底，规则执行需有刻度，更需有温度。

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