荣县住房和城乡建设局关于征集燃气安装使用价格乱象问题线索的通告

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荣县住房和城乡建设局关于征集燃气安装使用价格乱象问题线索的通告

为进一步规范燃气安装使用收费行为，为 切实维护 群众合法权益，现面向社会公开征集问题线索。具体事项通告如下：

一、征集范围

重点征集以下 6 类问题线索：

1. 燃气安装工程存在计量不实，户内燃气安装工程清单缺少缺失等问题。

2. 第三方施工单位作业前未与供气单位协商一致，供气单位缺少关键环节监管，存在工程返工增加用户成本等问题。

3. 收费公示渠道单一、宣传方式有限，公示效果不佳，收费标准、收费范围等信息公开不全面、不彻底，特殊群体服务保障不到位，群众知晓度不高，引发群众疑虑和误解等问题。

4. 企业管理机制不健全，日常监管宽松软，现场施工人员存在服务态度差，履职不到位，收受用户礼品礼金等问题。

5. 使用的设备、材料及附件、燃气具的品牌、型号、价格等未提前与用户协商一致。

6. 燃气企业服务和投诉管理机制不健全，未建立燃气消费提醒、欠费预警制度，未有效处理用户反映问题。

二、征集时间

自通告发布之日起至 2026 年 5 月 31 日 止 。

三、反映渠道

荣县 住房 和 城乡建设局：电话：0813-3250069

四、其他事项

欢迎广大群众如实反映问题线索，鼓励实名举报并提供相关证据。各部门将 对举报线索严格 核查，依法依规处理，并保护举报人个人信息安全。

特此通告。

荣县 住房和城乡建设局

2026 年 5 月 14 日