自流井区：关心关爱外卖小哥 聚力培养基层治理“流动哨兵”

天天干饭

自贡融媒记者 黄鸿



网约配送员作为穿梭于街巷商圈、奔波在城市一线的新就业群体，既是需要关心关爱的服务对象，也是参与基层治理的重要力量。他们每日高频次接触各类餐饮经营主体和市民群众，既面临着交通安全、劳动权益等方面的现实需求，也能够直观掌握门店经营、后厨环境、食品安全等一线情况，是延伸市场监管触角、排查基层安全隐患的“移动探头”和“流动哨兵”。

对此，该局坚持问题导向、需求导向，主动将服务关口前移，利用网约配送员集中在外卖站点开晨会的时间段，开展“短平快、接地气”的服务，把安全知识、维权指导、暖心关怀直接送到网约配送员工作一线，既不影响正常配送工作，又切实把服务做实做细做到位。



连日来，该局坚持“关爱与引导并重、服务与赋能并行”，一方面做实关心关爱服务，聚焦网约配送员最关心的安全和权益保障问题，如围绕电动自行车私自改装、使用非标电动自行车等危险违法使用行为，以及骑手骑行过程中易发生的闯红灯、逆向行驶等交通违法行为等开展安全科普，切实提升网约配送员自我保护能力。另一方面，该局积极做好共治赋能引导，开展网络食品安全知识培训，讲解网络餐饮经营资质核查、食材储存加工规范、后厨环境卫生标准、过期变质食材辨别等知识。同时，介绍12315、12345等举报渠道和线索上报流程，解读举报奖励相关政策，鼓励他们主动参与隐患排查、线索上报工作。截至目前，系列服务活动已开展3次，覆盖辖区50余名网约配送员。



自流井区市场监管局相关负责人表示，将持续深化“暖心服务+共治赋能”工作模式，主动联动区委社会工作部，以及交通、人社等相关部门，围绕权益维护、技能提升、困难帮扶等持续推出更多暖心举措，不断增强网约配送员的获得感、幸福感、安全感。同时，进一步完善网约配送员参与基层治理的线索收集、处置反馈、表彰激励机制，充分调动网约配送员参与社会监督的积极性，构建社会共治新格局。

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