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约谈之后动真格了!赵一鸣好想来称重乱象,监管带着砝码直接上门
最近一段时间,量贩零食称重乱象从网友零星爆料,演变成全国多地市场监管上门突击检查。之前不少门店负责人只是约谈一下、签一份诚信承诺书就算整改,老百姓心里始终不踏实:签字容易、落实难,纸上承诺能不能管住加盟店的电子秤?

现在各地已经从“约谈提醒”升级成实地抽查、现场核验、立案处罚,这场专项整治,已经动真格了。
事情的导火索,还是河北沧州那四块牛肉干。顾客店里称重64.58元,出门公平秤一称只值17块多,差价接近4倍。一开始门店解释是店员操作失误,可随后河南、浙江、四川、广东不断爆出类似的投诉:结账价格明显偏高、当场复称金额直接腰斩。同样的问题分散在全国各地不同门店,“偶然失误”的说辞已经说服不了任何人。
投诉越积越多,监管的思路也在转变。一开始不少地方是召集品牌区域负责人开会、签诚信计量承诺书,希望企业内部自查自纠。可很多网友并不买账:承诺书没有强制约束力,总部转头通知下面门店“最近收敛一点”,等风头过去一切照旧。
于是包头、运城、盐城等多地市场监管部门,不再只坐在办公室谈话,执法人员带着标准砝码直接上门突击检查,不提前通知、不打招呼,现场查验电子秤铅封、有没有私自改装、有没有按期检定,散装零食当场复称核验。不光查赵一鸣、好想来,整条赛道所有量贩零食门店都纳入排查范围,一视同仁 。
检查下来也能看出来情况很复杂。有的门店是电子秤没有按时年检、校准不准;极少数门店秤具明显被改装,属于故意作弊;还有一部分门店秤本身没问题,是员工打包的时候把包装袋、托盘重量一并算进商品里,悄悄多收钱。
现在网上两种截然不同的声音,争论一直没有停下来。
一部分人觉得,早就该这样查了。连锁品牌靠着低价引流开了上万家加盟店,总部收加盟费、赚供货的利润,门店日常经营却很难精细化管理。很多加盟商房租压力大、行业内卷严重,明面上零食标价很低,利润薄得可怜,就动了在秤上面赚钱的歪心思。
光靠总部口头约束、签承诺书根本没用。只有监管常态化上门抽查,抓到违规直接罚款、停业,情节严重立案,提高违法成本,才能从根源上震慑投机的老板。老百姓不怕检查,怕的就是出事一阵严、过后全放松。
还有一部分比较理性的网友提出担忧:不能一棍子打死所有门店。现在大家刷到几条负面新闻,就觉得所有赵一鸣、好想来都在缺斤短两,很多老老实实做生意的加盟商也很委屈。
有店主坦言,周边同行靠虚增重量多赚钱,自己秤准、实打实经营,单价又没有优势,客流量慢慢被抢走。整治的最终目的,不只是处罚几家黑心门店,而是扭转行业内卷的风气,让守规矩的商家能活下去,不要出现劣币驱逐良币的局面。
很多普通人分不清一件事:个别门店作弊,不等于品牌总部主动指使;但门店大面积出问题,总部一定逃不开管理责任。
加盟模式最大的漏洞就在这里:品牌只管输出招牌、货源,巡检走马观花,对加盟商的日常经营约束很弱。出了称重问题,总部第一反应就是甩锅“门店个人行为”。
监管现在重点盯的,恰恰就是这一点:不能出事只罚门店,要压实总部的管理义务。总部必须建立定期巡检、秤具统一采购统一校验、违规门店清退制度。如果一个区域频繁出现计量投诉,不仅查门店,还要约谈区域负责人。
对于咱们普通消费者,很多人一直有误区:连锁大品牌一定不会缺斤短两。经过这一连串的事大家也该明白,不管是路边小店还是全国连锁,称重的商品都不能完全放下戒心。给大家三个实用小建议:
第一,买散装称重零食,结账之后保留小票,附近有公平秤尽量复称;
第二,发现明显缺斤短两不要只和店员争吵,直接拍照留证据拨打12315;
第三,不要盲目全盘否定所有量贩零食店,实事求是看待,哪家违规投诉哪家。
现在专项检查才刚刚铺开,最终效果怎么样,还要看后续长期执行。承诺书只是态度,不定期突击检查、发现问题从严处罚、完善加盟监管,才是解决问题的办法。
老百姓想要的很简单:明码标价、秤准量足。可以卖得贵一点,但不能暗地里耍秤上的小聪明。低价生意要长久,靠的是供应链,不是坑消费者的猫腻。
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你觉得突击检查、罚款处罚,能彻底解决零食店缺斤短两的问题吗?
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