自贡高新区：“三向发力”让政务服务从“能办”变“好办”为企业发展注入“强心剂”

太极

一流的营商环境是企业生存发展的沃土。今年以来，自贡高新区紧扣企业全生命周期需求，以“增值化”改革为突破口，通过集成服务、精准施策、闭环响应“三向发力”，推动政务服务从基础的“能办事、快办事”，向更高层次的“好办事、增价值”迭代升级，全力打造区域最优营商环境高地。

过去，企业办事可能面临多头跑、流程繁的困扰。如今，自贡高新区围绕钠电、人工智能等主导产业，系统梳理了涵盖审批、政策、信用等全维度的服务事项清单，创新打造“企业综合服务专区”，实现了“一窗受理、一站办结”的集成服务新模式。

针对园区特色，高新区量身定制了“园区钠电项目服务一件事”实施方案，通过审批流程再造，建立起从项目落地到投产运营的全生命周期服务闭环。今年以来，企业开办、施工许可等高频事项实现“就近办”“马上办”超过300次，真正打通了政务服务的“最后一公里”，让企业感受到“进一扇门，办所有事”的便捷与高效。

好政策更要精准落地。自贡高新区摒弃“撒胡椒面”式的粗放扶持，围绕产业培育、科技创新等关键环节，全面梳理惠企政策，制定出台了《自贡高新区促进钠电产业高质量发展政策措施》。

这套政策涵盖了项目资金、固定资产投入、贷款贴息等6大方面，形成了以钠电产业专项扶持为核心、多领域配套政策协同支撑的“1+N”产业政策支持体系，为新兴产业集群化发展提供了坚实的制度保障。政策的生命力在于执行，今年以来，高新区已累计为长盈精密等重点企业兑现扶持资金500万元，用“真金白银”的硬核举措，切实提振了企业的发展信心。

企业有困难，政府来帮忙。自贡高新区积极贯彻落实全省营商环境监测服务工作部署，推动四川花语、自贡运机、东新电碳等3家企业入选全省首批营商环境监测服务点位，并聘请企业负责人担任监督员，构建起“监测点+监督员”的立体监测体系。

在线上，依托“蜀里营商”平台和“12345”政务服务热线，搭建起企业诉求快速响应通道；在线下，政务服务大厅专门设立了“办不成事”反映窗口，聚焦市场准入、融资支持等企业最关切的领域，确保企业诉求收集“全覆盖、无盲区”。数据显示，今年以来，高新区高效化解企业准入、融资等难题3件，受理12345热线工单31995件，按期办结率达99.99%，总体满意率高达92.97%，接件量与满意度均稳居全市第一梯队，真正做到了“企有所呼、我有所应”。

从“能办”到“好办”，再到“增值”，自贡高新区正以改革的锐气和务实的作风，不断擦亮“高新服务”的金字招牌，为区域经济高质量发展蓄势赋能。 （唐斌 曾佳丽）

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