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赵一鸣跌落神坛!毁掉他的不是一台秤,而是那2.6万家管不住的店
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前段时间河北沧州一位顾客,在赵一鸣买四块牛肉干,门店称重结算64.58元,出门用公平秤复称,实际只需要17.29元,差价接近四倍。后续河南、四川、浙江多地接连爆出同类称重问题,很多人觉得,就是个别门店电子秤动手脚惹出来的风波。但深究下来,一台秤只是导火索,真正的隐患,是两万六千多家门店的管理难题。
根据公开数据,截至2026年6月底,鸣鸣很忙旗下赵一鸣在营门店26405家,其中加盟店26396家,自营门店仅仅9家,加盟占比高达99.97%。简单理解,品牌总部几乎不直接经营门店,主要负责输出品牌、统一供货、收取加盟费;每家门店由加盟商自负盈亏,独立承担房租、人工、损耗压力。
量贩零食靠低价吸引顾客,商品毛利本身不高。加盟商前期投入很大,开店需要几十万资金,每个月还有固定房租人工。生意好的时候尚能保本盈利,客流下滑,不少加盟商就会想着在散装称重上面找补。商品定价、进货渠道被总部管控,能动手的地方不多,称重就成了部分人投机取巧的突破口。
品牌扩张速度太快,管理跟不上门店增长。短短几年,门店从几千家冲到两万多家,督导团队的人手有限,没办法天天上门检查每一家门店的秤、食品储存和店员操作。就算总部制定统一规则,到了基层门店,执行效果参差不齐。网上投诉平台,长期存在缺斤短两、食品变质、异物混入的投诉,并不是这次事件才突然出现。
很多消费者容易混淆一件事:大家进店消费,认的是赵一鸣这个招牌,而不是开店的加盟商。一旦门店出现计量违规,所有负面口碑都会算到品牌头上。总部和加盟商之间,天然存在利益分歧。总部追求品牌口碑、门店数量,用来扩大供应链优势;加盟商优先考虑回本赚钱,短期盈利诉求更强,一旦监管松懈,就容易出现违规操作。
事发之后,母公司鸣鸣很忙公开致歉,推出十倍差价赔付,要求门店每日校准秤具,称重记录全程留痕,加强门店巡检。这些补救措施可以缓解当下危机,但很难一次性解决庞大加盟网络的管控难题。
这件事也给所有连锁品牌提了醒,开店扩张容易,守住品质很难。只靠快速加盟铺店,却没有足够强的线下管控能力,再响亮的品牌,也容易被零散门店的违规行为消耗掉消费者信任。
当然,也不是所有赵一鸣门店都存在问题,大部分加盟商都能合规经营。只是体量太大,只要少数门店违规,就足以冲击整个品牌口碑。对于普通消费者,购买散装零食,可以保留小票,遇到称重疑问现场复秤,维护自身权益。
话题讨论:你平时会去量贩零食店买散装零食吗?你觉得连锁品牌疯狂开加盟店,该怎么管好基层门店?欢迎评论区聊聊你的看法,记得关注账号。
免责声明:本文为行业现象解读,仅供参考。涉事品牌已出台整改措施,并非全部门店都存在称重问题,理性看待连锁加盟行业现状 |
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