女子在闲鱼上62折购买往返车票，出行时发现均被取消！已有多人中招，紧急提醒→

平凡可贵h

女子在闲鱼上62折购买往返车票，出行时发现均被取消！已有多人中招，紧急提醒→



近来，电商平台上， 各类低价火车票代购信息颇具诱惑力 。然而有买家反映，他们所购打折火车票 “得而复失” ， 钱款难以追回 。

中秋、国庆假期期间，选择乘坐火车出行的旅客增多，市场监管部门提醒， 购买车票时请擦亮双眼、谨防被骗。



卖家声称火车票62折起

低价购票暗藏猫腻

已购车票凭空消失

浙江杭州的李静（化名）因计划前往徐州，在闲鱼上搜索打折火车票，找到了个体工商户龚某的店铺。面对远低于官网原价的折扣票价，李静当即下单预订了往返高铁票，分别为6月25日杭州东至徐州东的G1224次、6月30日徐州东返回杭州东的G823次二等座车票各一张， 总计支付388元 。

据悉， 两张车票官网原价分别为305元和322元 ，李静此次购票价格，不足原价的62折，性价比看似十分可观。付款完成后， 12306购票系统一度显示订票成功 ，这让她放下心来。

令人意想不到的是，在6月25日乘车当日，李静准备搭乘列车出行时，才发现 两张车票均已被取消 。满心期待的出行计划骤然落空，情急之下，她通过12315对卖家龚某发起投诉。经查，龚某在闲鱼开设的鱼小铺为个人独资企业，注册地址为武汉市青山区建设一路。

一家店铺八起投诉

监管介入追回票款

接到投诉后，武汉市青山区市场监督管理局红卫路市场监管所第一时间核查企业相关信息。经查，涉事的个人独资企业于今年5月18日注册，其登记经营场所为挂靠商务秘书企业的虚拟地址。执法人员核查发现， 现场并无实际办公人员，企业预留 登记电话也无人接听。

随后，执法人员通过挂靠的商务秘书服务机构，联系上经营者龚某。龚某辩称，其折扣票均依托12306会员积分兑换所得，自己并未操作退票，也不清楚“车票为何被平台取消”；同时辩称， 店铺因遭买家投诉已被平台封禁，其保证金也无法取出，无力退还票款。

对此，市场监管人员向其解读《消费者权益保护法》《民法典》等法律的相关条款，并表示消费者与代购卖家之间、卖家与票务平台之间，分属不同的法律关系，买家购票后遭遇退票的损失，经营者对消费者负有先行赔偿的法定义务。经执法人员普法宣传、耐心调解， 龚某最终同意退还李静的购票款 。

据红卫路市场监管所介绍，自6月1日起，就 陆续收到针对该店铺的投诉 ，加上闲鱼平台属地杭州市余杭区市场监管局发来的协查线索，针对该店铺代购火车票“得而复失”的投诉共8起，票款合计2360元。目前， 8名消费者的损失已全部追回 。

积分代购有时效限制

“平台退票”实为骗局托词

李静的遭遇并非个例，此类低价火车票代购骗局已多次上演。杨先生也曾陷入同类陷阱，他计划购买南昌西至茂名南的G251次高铁票，12306官网售价 700余元 ， 闲鱼卖家给出的代购价仅474.88元，大幅优惠让他心动下单 。

付款后数小时，卖家发来出票成功的截图，并催促杨先生确认收货。看到出票凭证，杨先生没有多想便确认完成交易，可转瞬之间， 车票便被悄然退回，卖家随即失联。



卖家催促杨先生“确认收货”

事实上，12306会员积分有着明确的使用规则。根据官方规定，旅客购买可累积积分的车票、完成乘车到站后方可获得积分，积分存入会员本人账户， 且兑换车票仅限本人账户使用 。 每名会员最多可添加8名受让人 ，在受让人添加满60天后方可生效。



添加为受让人60天方可使用会员积分代购车票

据12306客服工作人员介绍，积分仅可为预先绑定的“固定亲友”购票，严苛的受让人时效规则，限制了 “黄牛” 使用积分倒票 ，且积分兑换车票不支持个人原因退票。 由此可见，代购卖家口中的“车票被12306平台退回”的说辞并无依据。

12306客服表示，高铁票价公开透明、规则清晰，票价会随客流浮动，不同日期折扣存在差异，浮动优惠可通过12306官方渠道查询。此外， 低价代购车票，可能潜藏涉诈风险。 已有电诈团伙利用低价代购车票渠道来洗白电诈赃款，若购票人明知卖家涉嫌电信诈骗仍多次参与交易，或涉嫌违法，会被依法追究法律责任。

执法部门提醒， 二手平台上远低于官方正常优惠幅度的低价火车票，极有可能暗藏陷阱。 守护好自身的财产安全与出行权益， 谨防“先出票、后退票”的打折票骗局。

看似捡了票价的便宜

实则要承担多重风险

广大旅客要摒弃“贪低价、走捷径”的心理

切莫被网络平台的诱人折扣蒙蔽双眼

车票交易切勿脱离官方正规渠道

不与陌生票务商家私下交易

如若遭遇消费骗局

注意留存证据

及时投诉或者报警求助

用法律武器守护自身的财产安全

平安顺利踏上旅途

来 源：青春山东

太极

然而有买家反映写得还行

草莓果酱啵啵

已有多人中招这事说得挺清楚

太极

卖家声称火车确实该重视

宁飘飘

原来市场监管部门提醒是这样

恐龙高新呀h

市场监管部门提醒对老百姓挺重要

大白熊吃草

身边人也会关心市场监管部门提醒

天天干饭

然而有买家反映信息挺及时

你最好别惹我

紧急提醒→这块再跟进就好

一颗火星子

紧急提醒→这事说得挺清楚

你最好别惹我

哦国庆假期期间信息挺及时！

你最好别惹我

哈哈钱款难以追回希望能落实到位。。

吃鸡爱好者

话说然而有买家反映啥时候能见成效

草莓果酱啵啵

钱款难以追回确实该重视哈哈

大白熊吃草

国庆假期期间确实该重视