女子称为抢国庆高铁票连下5个候补订单，订票费花了1万多，12306客服：只需下一个订单，中签概率一样，还可避免产生退票费用

吃鸡爱好者

女子称为抢国庆高铁票连下5个候补订单，订票费花了1万多，12306客服：只需下一个订单，中签概率一样，还可避免产生退票费用

国庆长假将至，热门城市的高铁车票一票难求。

近日一网友发帖称，自己花了1万多元，在12306软件下了多个候补订单，但一直没抢到票。9月25日，12306客服人员回应记者称，旅客只需在一个订单中添加多趟车次（最多60趟），不建议旅客下多个候补订单，因为其中签概率并不会比下一个候补订单大，反而有可能产生额外的退票费用。



网友下了5个候补订单 网友图片

该网友的帖文显示，她为了抢10月1日和7日的高铁票，共下了5个候补订单，每个订单中都添加了很多车次。该网友告诉记者，她和另外三名好友打算国庆期间从上海去天津游玩，提前半月都没有买到票，她和朋友们分别在12306下了候补订单，目前都没能成功抢到票。



9月25日，上海虹桥火车站的人流 网友图片

该网友说， 她自己就连续下了5个候补订单，10月1日上海出发的订单下了两个，10月7日的返程票下了三个订单，共花了1万多元。 她想着多下几个订单，抢到票的概率会大一些。

在该帖文评论区，许多网友为该网友支招，提醒她其实只需在一个订单中添加多趟车次就可以。



网友评论



网友评论

9月25日，记者电话咨询12306， 客服人员表示，如果两个地方之间有直达列车，旅客仅需下一次候补订单，将当天的车次全部添加到订单中就可以了，一个订单最多可以添加60趟车次。 铁路部门会按当天最贵的车票预收费用，如成功订到其他车次车票，会按实际票价退还差价。

该工作人员解释，旅客如果同时下多个候补订单，除了预订车票的费用会增加，中签概率与只下一个订单的概率是一样的，并不会增大，因为软件是按订单时间先后顺序候补的。 万一在不同的订单中都抢到了车票，重复的车票乘客要办退票，还会产生退票费用。

你最好别惹我

看完中签概率一样心里有数了

包心客

看完但一直没抢到票心里有数了

文竹的一天

12306客服有后续吗，蹲一个

恐龙高新呀h

但一直没抢到票这事说得挺清楚

恐龙高新呀h

订票费花了1万多写得还行嗯

恐龙高新呀h

支持关注自己花了1万多元

吃鸡爱好者

身边人也会关心订票费花了1万多

落日航班

嗯，自己花了1万多元了解了

天天干饭

近日一网友发帖称有后续吗，蹲一个

宁飘飘

哦 这样啊，中签概率一样

太极

自己花了1万多元有后续吗，蹲一个

你最好别惹我

订票费花了1万多有后续吗，蹲一个

包心客

哦只需下一个订单多来点这种通报哈哈

恐龙高新呀h

原来近日一网友发帖称是这样