苹果承认：iPhone 18 Pro Max有问题，“唯一的解决办法是更换手机”

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苹果承认：iPhone 18 Pro Max有问题，“唯一的解决办法是更换手机”

美版iPhone 18 Pro Max部分用户遭遇蜂窝网络“失联”问题，苹果公司官方确认，对于已经失去服务的设备，唯一的解决办法是更换手机。

北京时间10月3日，据彭博社报道，苹果公司表示，近期升级至iPhone 18 Pro Max的“少量”美国电话电报公司（AT&T）用户将需要更换设备，因为一个故障导致他们失去了蜂窝网服务。

苹果发言人在提供给彭博社的一份声明中称：“我们已发现一个影响少数AT&T网络iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务并无法拨打电话。”



现象：断网后仅能依赖Wi-Fi

受此故障影响，部分iPhone 18 Pro Max用户无法拨打电话、访问数据或在联网时收发短信。目前尚不清楚具体有多少人遇到此问题。受影响用户发现，除非连接到Wi-Fi网络，否则他们的设备基本无法使用。

应对：软件更新防扩散，已中招需换机

苹果公司已于本周早些时候发布了iOS操作系统的新版本 27.0.1 ，并在10月2日推出了针对AT&T的运营商设置更新（版本号72.1），以防止该问题进一步蔓延。

苹果表示，这些更新旨在共同防止此问题发生。运营商设置修复程序将在未来14天内自动为AT&T用户下载，但苹果仍建议消费者立即安装任何可用的软件更新。

需要特别注意的是 ，苹果及AT&T官方均明确指出，上述软件更新和运营商设置旨在防止未来出现问题，但 无法帮助那些已经失去服务的iPhone恢复服务 。

对于已经受到影响的用户，唯一的解决办法是更换手机，使用苹果或AT&T提供的新设备。用户可联系苹果支持或AT&T客服，或前往苹果零售店、AT&T门店安排更换。

差异：美版Pro Max基带配置独树一帜

此次故障的一大关注点在于机型差异。据报道，在美国销售的iPhone 18 Pro Max与其他新款机型有一个显著不同：它搭载的是由高通公司制造的蜂窝基带（骁龙X80）。而包括较小尺寸的iPhone 18 Pro以及美国以外地区销售的所有其他版本，均配备苹果自研的C2基带。

根据用户报告，目前只有iPhone 18 Pro Max受到了AT&T这一漏洞的影响，T-Mobile和Verizon等其他美国运营商未接到类似报告。不过，目前苹果与AT&T仍未公开确认漏洞的具体原因，也尚无证据证明故障由基带直接导致。

多喝开水

嗯，美版iPhone了解了

落日航班

看完iPhone心里有数了

扎染呀

苹果公司官方确认这事说得挺清楚

恐龙高新呀h

民生相关支持一下，Max有问题哈哈

太极

身边人也会关心Max有问题

落日航班

这个Max有问题靠谱吗

扎染呀

苹果公司表示有后续吗，蹲一个

加加加加油呀

这个Max的靠谱吗

加加加加油呀

嗯嗯Max的写得还行～～

宁飘飘

苹果公司表示对老百姓挺重要哈哈

包心客

哎嗯，Max有问题了解了。。

你最好别惹我

Max的希望能落实到位

文竹的一天

Max有问题多来点这种通报

草莓果酱啵啵

嗯，Max有了解了