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贵州旅游的一个女游客,对店里标价39800元的银壶随口还价1500元
贵州旅游,一名女游客看到门店标价39800元的银壶,随口直接还价1500元,巨大的价差一下子引发网友热烈讨论。看完这件事,我也有不少感慨。
很多外出旅游的人都有类似经历,景区里面的特产、手工艺品标价常常高得让人咋舌。这家店铺的银壶标价三万九千八,游客一开口直接给到一千五,价格差了二十多倍。有人第一反应觉得游客砍价太离谱,完全不懂行情;但也有不少网友站在游客这边,认为景区商品虚标高价早已是老问题,标价本身水分太大,游客才敢大刀阔斧往下还价。
先说说银壶本身。手工银壶本身有原料成本,再加上匠人手工锻打的工时,精工作品的确价值不菲。但景区商铺很多销售的银器,定价并不完全按照原材料和工艺成本核算,里面包含门店租金、导游返点、营销推广等多项开销,层层叠加之后,终端标价自然就抬上去了。不少游客心里早就形成固有印象:景区标价不能当真,标价只是商家的报价,最终成交价格往往可以大幅商谈,所以才会出现这种落差极大的报价。
站在商家的角度来看,辛辛苦苦打造的手工艺品,顾客一刀砍到一千五,心里难免不舒服。商家会觉得自己的工艺价值没有被尊重,随意报出一个极低的价格,近乎是在轻视这件作品。尤其不少银壶属于非遗手工制品,匠人花费很久的时间锻打成型,在店家眼里,这件器物承载的手工价值远远高于游客给出的报价。
站在游客角度,很多人外出旅游,已经看多了景区漫天标价的现象。很多游客并不是诚心想要恶意压价,只是习惯性按照“标价打一个很大折扣”的思路报价。在游客看来,商家报高价在先,那消费者自然拥有自由还价的权利,买卖本就是一个双向协商的过程,谈不拢大家互不打扰就好。
这件事背后,其实折射出长久以来旅游购物市场的痛点。很多旅游购物店依靠导游引流,商业模式决定商品定价偏高,久而久之,游客对景区店铺标价失去信任感。买卖双方之间信任出现裂痕,商家觉得顾客不认可工艺价值,游客又怀疑商家虚高标价,双方很难达成共识。
当然,还价也有基本的分寸。如果真心想要选购,可以先简单了解产品材质、工艺,给出相对合理的报价;如果本身只是随便看一看,随意开出一个脱离实际的低价,很容易造成尴尬,甚至引发争执。买卖讲究你情我愿,报价和还价都属于市场自由行为,谈不成交易,也应当彼此尊重。
现在各地都在规范旅游消费市场,很多地方开始整治旅游购物虚高标价、诱导购物的乱象。健康的市场,应该做到标价透明,价格和商品本身价值匹配,不用依靠虚标价格再大幅度打折来吸引客户。当标价回归合理区间,游客自然也就不会动辄开出差距巨大的报价,买卖双方的信任才能够慢慢重建。
出门旅行购物,本身是一件开心的事。不管是商家定价,还是游客还价,守住互相尊重这条底线最重要。商家合理定价,明码实价;消费者理性评估价值,适度议价,才是良性的旅游消费状态。
这件趣事也提醒我,外出旅游选购贵重手工艺品的时候,最好提前简单了解行情,分清机器量产和纯手工制品之间的差别,既不要被虚高的标价吓到,也不要随意报出太过离谱的价格,避免不必要的矛盾。 |
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