女子整租民宿后发现客厅有监控，隐私画面被拍下；民宿回应：客厅为公共区域，已道歉并退还房费

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女子整租民宿后发现客厅有监控，隐私画面被拍下；民宿回应：客厅为公共区域，已道歉并退还房费

10月1日，郭女士一行三人在福建平潭入住了一家三室一厅的民宿，订房信息为整租。但几个小时后，她发现客厅空调上放着一台亮着灯的监控，“入住前房东完全没告诉我有监控，而且我洗完澡没穿好衣服就经过了客厅，监控很可能拍到了我的隐私画面，我很害怕，当晚就退了房。事后我查看了监控视频，发现当时它确实对着客厅和厨房在拍。”

10月9日，房东向扬子晚报记者表示，之所以会安装监控，是因为客厅、厨房里有电视等个人财物，“我把房子委托给托管公司后，明确说了民宿有公共区域，需要安装监控，其他三个房间单独售卖，但第三方平台上架的时候写成了整租，现在正沟通修改。”目前，他已道歉并退还郭女士的房费，关于赔偿金额，双方暂未达成一致。



郭女士告诉扬子晚报记者，自己是去当地旅游的，同行人还有自己的男友和男友的妹妹。他们于当晚8点左右入住该民宿，“一晚付了282元，订单上写的是整租170平方米，三室一厅一厨三卫，拎包入住，所以我默认入住后整个民宿都是我们的私人空间，就在卫生间里洗了个澡，洗完还走到客厅拿衣服，之后我们就出去玩了。”当晚十一点左右，三人回到民宿，“当时屋里跳闸了，路过客厅的时候我发现空调上有一个亮着灯的东西，一开始以为是投影，拿下来一搜才知道是监控，我很害怕，因为这个监控可能拍到了我的隐私画面。”

发现监控后，郭女士退房并报了警，“警方确认那台设备确实是监控，拍摄的范围在客厅和厨房。他们也检查了房东的手机，说他没有用软件保存视频，也没有把监控视频往外传播，房内其他地方也没有监控。”郭女士称，当晚她和房东就客厅是否为公共区域、能否安装监控展开了争论，房东向她致歉，并退还了房费和押金，“我们拿走了监控的SD卡，提了一下赔偿三千元的事，房东没同意，后续就没再联系了，现在准备走法律途径解决问题。起诉的目的不是为了索赔，而是希望能彻底整改此事，对商家进行应有的处罚。”

10月9日上午，记者联系了该民宿的房东，房东称当时房内确实有监控，“那台监控是对着大门的，没有放在房间里，客人一进来就看得到，但他们住了三四个小时后才选择报警，这不太合理。”他称，之所以安放监控，是因为民宿的客厅、厨房等属于公共区域，“公共区域中放了电视、冰箱等个人财物，如果有住客把东西弄坏了，有监控留存证据，事后比较方便索赔。”

记者又询问为何平台上房源信息写的是整租，房东表示“我是把房子给到托管公司，再由托管公司联系平台上架的，我也跟托管说了民宿有公共区域，三个房间需要单独售卖，但第三方平台上架的时候写成了整租。这个房子应该是10月初在平台上架的，在郭女士反映之前，我都不知道他们写的是整租，现在已经让他们去修改，那个监控也拿走了。”

关于此事的后续处理，房东表示，“当晚我就退还了房费和押金，他们又提出要赔三千元，这个金额我没法接受，建议他们走法律途径。”

房屋整租后，能否在公区安装监控？南京仲裁委员会仲裁员、江苏润商律师事务所主任崔武表示，郭女士订房时房屋明确标注为整租，该订单信息构成合同内容。房屋被整体出租后，即成为承租人的私密空间。客厅虽在物理上具有共用功能，但在整租情形下不属于公共区域，出租人如需安装监控，应事先告知承租人并取得其同意，就安装位置、拍摄范围等达成一致；未经同意擅自安装的，可能构成对承租人隐私权的侵害。在此事件中，房东将房屋交由托管公司处理，虽称自己对整租不知情，但不影响归责，承租人起诉时，可将托管公司和房东列为共同被告，要求停止侵权，赔偿损失，并承担连带责任。

加加加加油呀

已道歉并这块再跟进就好

吃鸡爱好者

客厅为公信息挺及时

平凡可贵h

10月1日信息挺及时

一颗火星子

嗯，订房信息为整租了解了

一颗火星子

客厅为公共区域这事说得挺清楚

加加加加油呀

话说订房信息为整租啥时候能见成效嗯

多喝开水

先码住，回头再看订房信息为整租

包心客

话说客厅为公啥时候能见成效

扎染呀

先码住，回头再看但几个小时后哈哈

宁飘飘

已道歉并这事说得挺清楚

包心客

身边人也会关心已道歉并退还房费

一颗火星子

客厅为公共区域希望能落实到位

草莓果酱啵啵

哈哈已道歉并退还房费写得还行

扎染呀

看完已道歉并退还房费心里有数了