智能插排故障致鱼缸断电、观赏鱼死亡，商家称黑客攻击所致，属不可抗外部因素，未提赔偿，律师：不成立，物联网设备被攻击可预见

落日航班

智能插排故障致鱼缸断电、观赏鱼死亡，商家称黑客攻击所致，属不可抗外部因素，未提赔偿，律师：不成立，物联网设备被攻击可预见

据第一现场报道，近日，贵州、广东等多地鱼友称，某品牌鱼缸智能插排故障，自动关停设备且无法重新打开，导致观赏鱼大量死亡。商家通告称系黑客恶意攻击，属不可抗力，未提赔偿。

对此，第一现场记者联系相关领域专家和律师对此事进行分析。律师明确反驳： 不可抗力不成立，商家事前完全可以预料物联网设备系统可能被攻击，按《产品质量法》应承担损害赔偿责任。

律师建议消费者收集鱼死亡视频、照片及购买凭证，证明市场价值，向商家索赔。专家指出，云端管理权限失控、缺乏物理隔离备份，便利很可能以牺牲基本安全为代价，国家相关部门正牵头出台物联网安全技术标准。

据界面新闻介绍，智能鱼缸成为攻击目标并非首次。2019年，新华网曾转载《瞭望》周刊一篇名为《当智能鱼缸也成为黑客攻击目标....》的文章称， 一家位于北美的赌场，其智能鱼缸通过连接互联网，可以实现自动喂食并保持环境、温度、清洁度。这个看似不起眼的物联网设备成了黑客攻击的目标。黑客先是入侵智能鱼缸，得以进入赌场内网中，然后进行扫描，发现漏洞后进而侵入到网络中的其他地方，最终神不知鬼不觉将赌场数据窃取。

有分析认为，智能鱼缸成为"后门“并非偶然事件。联网的咖啡机、电冰箱、智能画板、电动窗帘、路由器都有可能成为被攻击的目标。随着日常生活中物联网设备的激增，黑客有着越来越多的渠道进入内网窃取数据。

此前报道>>>

多位鱼友反馈智能插排故障致观赏鱼死亡，商家发通告道歉称遭黑客攻击

据界面新闻报道，近日，贵州、广东等地区的多位鱼友在社交平台发帖称，沃尔达科技的鱼缸智能插排出现故障，自动关停设备，也无法通过小程序重新打开，导致观赏鱼大量死亡。鱼友们要求赔偿，未果。



鱼友们在社交媒体上的反馈 图/界面新闻

据网友晒出的沃尔达科技官方通告，针对此事，该品牌进行致歉。沃尔达称，本次事件是黑客的恶意网络攻击，并非产品质量问题和操作问题，是不可抗拒的外部因素导致。事发后，技术团队连夜紧急排查、封堵漏洞，修复服务器，恢复系统，并已报警留存攻击日志，对攻击者溯源追责。



然而，该回应并未让鱼友们满意，特别是沃尔达对用户的经济损失赔付方案没有明确说明，引发大量不满。

文竹的一天

这个数据来源是哪里，属不可抗力

小黄鸭呀

属不可抗外部因素多来点这种通报

太极

属不可抗外部因素对老百姓挺重要

平凡可贵h

观赏鱼死亡确实该重视

太极

原来据第一现场报道是这样

文竹的一天

哈哈看完未提赔偿心里有数了。。

宁飘飘

看完属不可抗外部因素心里有数了

宁飘飘

看完据第一现场报道心里有数了

吃鸡爱好者

属不可抗多来点这种通报

草莓果酱啵啵

嗯据第一现场报道对老百姓挺重要

天天干饭

支持关注属不可抗外部因素

加加加加油呀

属不可抗力蹲后续！

天天干饭

属不可抗写得还行

恐龙高新呀h

话说属不可抗力啥时候能见成效