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多地雅思考试突发取消，律师：主办方或构成违约，应赔偿
澎湃新闻记者 卫佳明
10月10日，多地考生在社交平台发帖称，原定当天由BC（英国文化教育协会）主办的雅思考试被临时取消。多位考生向澎湃新闻表示，自己是在考试进行中途突然被叫停的。11日上午，有考生表示已收到考试费退款。
11日，英国文化教育协会雅思客服中心一名工作人员介绍，系接到临时通知，10月10日、11日全国考点因技术原因取消考试。
广东孔维朗律师事务所律师孔维朗认为，雅思考试因“技术原因”突然取消，通常不构成法律意义上的不可抗力。考生报名后，即与主办方成立考试服务合同关系。主办方临时取消考试，属于未履行合同义务，构成违约，应依法承担赔偿损失等违约责任；若在考试进行中才通知考生取消，则主办方的违约情节更为严重。
考生：考试中途被通知摘下耳机，考试取消
11日，朱同学告诉澎湃新闻，他在苏州大学考点参加雅思考试。10日早上进行听力考试时，监考老师要求大家摘下耳机，并称收到通知，本次考试因技术原因取消。在上海参加考试的张同学称，他是在考完听力后，现场老师通知考试取消，并向考生解释称，“总部出了一些技术问题，全国都取消了，不是某一个考点取消”。在扬州大学考点参加考试的一位同学称，她做完听力，阅读才做了3道题时，主考官宣布考试取消，原因是官方发消息称系统无法录入考场考生的信息。
考生收到考试取消的短信 受访者提供
朱同学介绍，考点截止进入时间为8:30，但他当天早上8:38才收到“BC教育咨询”的短信通知，11点又收到邮件通知。短信及邮件写道，10月10日的雅思考试因技术原因取消，考试费将于1个工作日内全额退至NEEA账户。
一名不愿具名的考生接受采访时称，目前考试主办方只表示退还考试费，未提及交通费、住宿费，也没有延期考试安排。该考生表示，申请季考位紧张，按正常报名，最早也要到11月，这对考生来说非常被动。“交通费、住宿费还能用钱计算，但错过申请很难衡量损失。”另有考生称，已自行报名之后的场次，“挺耽误人的，比如中国香港很多院校的申请截止时间都在十月底”。
朱同学表示，11日上午，1990元考试费已退到他的账户。另有多位同学告诉澎湃新闻，他们暂未收到退费。
朱同学收到1990元退费 受访者提供
英国文化教育协会雅思客服中心：接到临时通知，因技术原因取消
11日，英国文化教育协会雅思客服中心一名工作人员称，接到临时通知，10月10日、11日全国考点因技术原因取消，报名费将全额退至考生的NEEA账户；但考生产生的其他间接费用，包括差旅费等，暂无法补偿。关于考位需求，该工作人员称，已有很多考生提出，他们已向上反馈；目前总部正在协调资源，后续如有新考位放出，将在官方渠道（如微信公众号、报名指南）公布。
关于雅思考试的模式，英国文化教育协会官网写道，英国文化教育协会所有雅思考试均采用机考模式，其中听力、阅读、写作三部分直接在电脑上作答，口语部分则通过视频通话形式与真人考官在线面对面完成考试。近100个考点覆盖全国40多个城市，80%的考点城市有多个考点可选。一周多天多场，上下午自由选择，考前3天截止报名；考后1-5天出成绩，并提供电子成绩单。考试类型覆盖所有雅思考试类型，包括IELTS及IELTS for UKVI。
澎湃新闻注意到，此次被反映受到故障影响的多为BC雅思考点。10月10日，IDP雅思（中国）考试服务中心发布通知，目前，IDP雅思考试在中国大陆各考点10月10-11日均按考试计划正常举办，请各位考生安心备考，按准考证信息准时赴考。
截至发稿，雅思官方尚未就故障原因和后续安排发布详细声明。
律师：主办方因“技术原因”突然取消考试或构成违约，应依法承担赔偿损失等违约责任
广东孔维朗律师事务所律师孔维朗告诉澎湃新闻，雅思考试因“技术原因”突然取消，通常不构成法律意义上的不可抗力。技术故障属于主办方自身运营管理范畴内的风险，不属于“不能预见、不能避免且不能克服”的客观情况，主办方不能据此当然免责。报名考试后，考生与主办方之间成立考试服务合同关系。主办方临时取消考试，属于未履行合同义务，构成违约，应依法承担赔偿损失等违约责任；若在考试进行中才通知考生取消，则主办方的违约情节更为严重。
孔维朗认为主办方仅退还报名费，不能当然免除其对考生因考试取消而产生的合理实际损失的赔偿责任。考生的交通费、住宿费等直接损失，有主张赔偿的法律基础，但能否全额获赔取决于证据、可预见性认定和个案裁判。
孔维朗建议考生可先通过书面索赔、行政投诉等方式维权；若协商不成，可提起诉讼，但需评估诉讼成本。 |
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